Zarządzanie wartością klienta :  pomiar i strategie / 
red. nauk. Barbara Dobiegała-Korona, Tymoteusz Doligalski ; aut. Małgorzata Bombol [et al.]. 
 - Warszawa :  Wydawnictwo Poltext,  cop. 2010. 
 - 564, [1] s. :  il. ;  25 cm. 
<br/><br/>Bibliogr. s. 557-560. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788375610581 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Obsługa klienta--podręcznik<br/>Usługi--marketing--podręcznik<br/>Zarządzanie wiedzą--podręcznik